Помощь. Ответы на часто задаваемые вопросы.
1. Настройка телефонов Linksys SPA921/922/941/942/962

Настройка телефонных SIP аппаратов Linksys SPA921/922/941/942/961.

2. Настройка програмного SIP телефона X-Lite

Краткая инструкция о настройке одного их самых популярных  программных SIP телефонов – X-lite (или его коммерческой версии yeyBeam). Мы настоятельно рекомендуем использовать именно коммерческую версию X-lite’a – eyeBeam – в качестве программного телефона.

3. Зачем нужна верификация?

Пройдя верификацию Вы тем самым подтверждаете свою личность. К примеру, Вы являетесь гражданином страны, не входящей в ЕС, и НДС из денежных операций с Вами не должен взыматься, а без подтверждения Вашей личности мы не сможем снизить ставку НДС.

4. Как протестировать работает ли правильно подключение, если на балансе 0.00 ?

Наберите на Вашем программном телефоне 555000. Это короткий номер для тестовых звонков. Если подключение правильное, Вы услышите приветствие и автоответчик.

5. Какие голосовые кодеки можно использовать?

G711u, G711a, G729, G723, GSM, ILBC.

6. Как проще всего открыть порты на маршрутизаторе для использования VoIP шлюза или IP телефона??

В маршрутизаторе активировать опцию DMZ для IP адреса вашего VoIP шлюза.

7. Какие методы оплаты?

На текущий момент мы работаем с платежными системами PayPal, Moneybookers, платежными терминалами ОСМП и QIWI. Запланировано подключение российских платежных систем WebMoney и RBK Money. Так же, вы можете оплатить услуги, распечатав с нашего сайта банковскую квитанцию.

8. Вы работаете с юридическими лицами?

Да, мы работаем с юридическими лицами. По вопросам заключение договора обращайтесь на support@tellan.ru

9. Цены включают НДС?

Да, все цены, указанные на сайте содержат НДС. В случае, если операции не должны облагаться налогом (например, Вы эмитент страны, не входящей в ЕС), то из цен на сайте смело вычитайте 18%.

Восстановление пароля
Пожалуйста, сообщите Ваш электронный адрес или номер договора, и мы вышлем Ваш пароль...
Восстановление пароля
Пожалуйста, сообщите Ваш электронный адрес или номер договора, и мы вышлем Ваш пароль...
E-mail или номер договора указан неверно.
Восстановление пароля
Данные с паролем высланы Вам на Email.